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| | | | | La dynamique du client | |  Même si nous ne vendons rien, de façon surprenante nous avons tous des clients. Il faut aujourd'hui dépasser la notion traditionnelle du client qui achète et considérer l'ensemble des gens avec qui nous travaillons dans l'entreprise comme des clients internes. Ce changement de perspective crée une dynamique considérable qui part de tout client à satisfaire, irradie l'ensemble de l'entreprise et peut améliorer fortement son efficacité. Bien maîtriser cette véritable révolution des services est un facteur extrao... Lire la suite | | | Auteur : Richard Whiteley | | Editeur : Maxima | | Collection : Maxima | | Livre Broché de 336 pages édité le 1 octobre 1994 | | | | | | L'essentiel à connaître en gestion financière | |  Longtemps, la finance d'entreprise s'est résumée à l'analyse et à la gestion des documents comptables. Aujourd'hui, si les états comptables et financiers restent les seuls moyens d'appréhender la réalité financière de l'entreprise, le travail de gestion financière a considérablement évolué. Le développement de la concurrence mondiale et l'avènement d'un marché international des capitaux ont conduit à un nouvel environnement économique, avec de nouvelles contraintes et de nouveaux risques pour l'entreprise.
C... Lire la suite | | | Auteur : Jean-Louis Amelon | | Editeur : Maxima | | Collection : Maxima | | Livre Broché de 298 pages édité le 4 janvier 2008 | | | | | | La microéconomie. Manuel d'exercices corrigés | |  La variété et la richesse des exercices proposés, leur classement par ordre croissant de difficulté, la rigueur et la précision des corrigés font de ce livre, véritable " bibles d'exercices ", un support pédagogique et d'entraînement sans équivalent. Destiné à tous les étudiants qui souhaitent réussir dans un cursus dominé par des matières économiques : DEUG de Sciences Economiques, DEUG MASS, DEUG d'AES ou Ecoles de commerce, cet ouvrage d'exercices corrigés a été conçu à la manière d'un manuel : complet, fac... Lire la suite | | | Auteur : A. Piller | | Editeur : Maxima | | Collection : Maxima | | Livre Broché édité le 26 novembre 1998 | | | | | | Réussir les 35 heures | |  Voici un guide de mise en oeuvre pratique et juridique du passage aux 35 heures. Que l'on soit dubitatif ou non à l'égard de leurs répercussions sur l'emploi, il y aura des règles à suivre mais aussi de nouvelles conceptions et modalités du travail à inventer. Avec un regard particulier sur le travail des cadres à l'heure où de grandes entreprises ont déjà réhabilité la pointeuse à leur égard. | | | Auteur : Girard | | Editeur : Maxima | | Collection : Maxima | | Livre Broché édité le 3 février 1999 | | | | | | | | |  En 1995 Jeff Bezos fonde aux Etats Unis Amazon.
A l'origine ce site de vente était dédié aux livres mais son catalogue a été rapidement enrichi avec d'autres produits culturels comme la musique,les DVD,les jeux vidéos et les logiciels.
Le succès d'Amazon repose sur la richesse de son catalogue, la simplicité d'achat et surtout le grand sérieux de son service client.
Amazon s'est ouvert rapidement sur le monde en créant des sites internationaux comme celui du Canada, la Grande Bretagne, l'Allemagne, l'autriche le Japon et la Chine.
Le Catalogue français comporte plus de 500 000 titres souvent accompagnés de fiches de lecture, de biographie des auteurs, des commentaires et critiques des lecteurs. | | | | | | | | |  Ce service de Google permet la recherche de textes des livres. Il donne aussi toutes les informations pour les acheter ou les emprunter.
Son utilisation est très simple, il suffit de saisir le texte souhaité et de cliquer sur "Rechercher des livres".
Apparaissent ensuite tous les liens sur les livres comportant le texte recherché.
En cliquant sur le livre, vous avez un accés total ou limité sur son contenu, son sommaire, les liens pour son achat, emprun pou téléchargement. | | | | |
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