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| 48 livres Qualité - Management - Entreprise Economie | | | Au coeur du changement | |  La qualité totale est aujourd'hui le passage obligé de la compétitivité d'une entreprise
Renault montre qu'il n'est pas besoin de s'inspirer de méthodes japonaises quand une culture de qualité existe déjà au sein de l'entreprise. En effet, c'est la culture de l'entreprise qui garantit la pérennité et le succès d'une démarche de qualité totale, en mobilisant et orientant l'ensemble des ressources humaines vers un but commun. Sans cela, tous les outils permettant de mieux gérer et de mieux produire verraient le... Lire la suite | | | Auteur : Pierre Jocou | | Editeur : Dunod | | Collection : Les Réalités de l'entreprise | | Livre Broché de 218 pages édité le 27 janvier 1993 | | | | | | Les 20 lois de la qualité | |  Tout sur la qualité totale
Une véritable somme. La qualité devient une préoccupation prioritaire des entreprises. Et pas seulement dans l'industrie: le bâtiment, les services et la finance sont touchés à leur tour. Pour certains, la qualité a un sens restreint et s'appuie sur la normalisation. Mais on peut aller beaucoup plus loin avec la qualité totale et en faire une démarche prioritaire qui modifie en profondeur les habitudes de travail. C'est ce que font les Japonais, qui ont élaboré une série de principe... Lire la suite | | | Auteur : Katsuya Hosotani | | Editeur : Dunod | | Collection : Les Réalités de l'entreprise | | Livre Broché de 327 pages édité le 31 octobre 1994 | | | | | | 4 Révolutions du management par la qualité totale | |  Voici un ouvrage synthétique qui reprend les quatre points clés du management par la qualité totale, le TQM. Cette méthode de management est un système évolutif de pratiques, d'instruments et de méthodes de formation pour le management des entreprises. Dans ce livre, l'accent est mis sur la mise en pratique et la méthodologie à suivre à travers quatre thèmes essentiels : la priorité au client, l'amélioration continue, la participation totale et l'insertion dans un réseau social. | | | Auteur : Shoji Shiba | | Editeur : Dunod | | Collection : Fonction Entrep | | Livre Relié de 507 pages édité le 8 janvier 1997 | | | | | | La logique de la valeur | |  L'entreprise compétitive progresse en éliminant en permanence des foyers de non-valeur. C'est la logique de la valeur ou encore l'esprit du management par la qualité totale. Pratiquée religieusement par les uns, décriée par beaucoup, la qualité totale est surtout largement incomprise. Cet ouvrage décrit les différents mouvements de pensée sur lesquels s'appuie le management par la qualité totale et privilégie une approche systémique de l'entreprise. Il met en perspective les principes qui doivent guider la mis... Lire la suite | | | Auteur : Pierre Jocou | | Editeur : Dunod | | Collection : Stratégies et Management | | Livre Broché de 186 pages édité le 11 mars 1996 | | | | | | 4 révolutions du management par la qualité totale | |  Avec toute la rigueur nécessaire à un véritable manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre destiné aux dirigeants, les auteurs - tous membres du MIT - dont l'éminent professeur Shiba, mettent en lumière les quatre points essentiels à l'obtention de la qualité totale : la priorité au client, l'amélioration continue, la participation totale et l'insertion de l'entreprise dans un réseau social. Ils se penchent autant sur les concepts que sur les méthodes à appliquer et varient leur discours en fonction du type d... Lire la suite | | | Auteur : Shoji Shiba | | Editeur : Dunod | | Collection : Fonction Entrep | | Livre Broché de 507 pages édité le août 2000 | | | | | | Le Prix de l'Excellence | |  Publié en 1982, Le Prix de l'excellence a connu un succès planétaire. Fruit de plusieurs années d'enquête auprès d'entreprises, cet ouvrage part à la recherche des règles d'excellence et les synthétise en huit principes fondamentaux : - Privilégier l'action - Rester à l'écoute du client - Favoriser l'autonomie et l'innovation - Asseoir la productivité sur la motivation du personnel - Se mobiliser autour de valeurs-clés - Préserver une structure simple - Allier souplesse et rigueur - S'en tenir à ce que l'on sa... Lire la suite | | | Auteur : Tom Peters | | Editeur : Dunod | | Collection : Stratégies et management | | Livre Broché de 360 pages édité le 1 mars 2004 | | | | | | Outils d'autodiagnostic pour la mise en place d'un management intégré : Qualité, sécurité | |  Face à une mondialisation croissante des marchés, de nouvelles contraintes sont apparues. En effet, il ne s'agit plus de satisfaire uniquement le client, il faut maintenant prendre en compte toutes les différentes facettes de management la santé et la sécurité au travail, l'environnement, l'hygiène et l'éthique. Devant la difficulté d'une telle démarche et la complexité de l'intégration de tous les référentiels normatifs, la pratique de l'autodiagnostic est pour l'entreprise l'unique moyen de mesurer son nivea... Lire la suite | | | Auteur : Stéphane Mathieu | | Editeur : Afnor | | Livre Relié de 201 pages édité le 1 janvier 2003 | | | | | | Management par les processus : Du concept à l'audit | |  Face à l'évolution de l'environnement économique, les entreprises doivent, pour se développer, accroître leur compétitivité, renforcer leur flexibilité et améliorer leurs résultats ! L'approche processus préconisée par la version 2000 des normes ISO 9000 constitue une réponse pour engager cette démarche. Ce recueil vous livre les référentiels pour mettre en pratique un management par les processus. Il vous donne les clés de ce nouveau style de management ! En effet, il déroule l'ensemble des étapes, de " l'app... Lire la suite | | | Auteur : AFNOR | | Editeur : Afnor | | Collection : Recueil Normes Qualité | | Livre Broché de 353 pages édité le 1 janvier 2004 | | | | |
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